دليلك الشامل في تعلم أساسيات التسويق الإلكتروني يوجد في السطور التالية يمكنك التعرف على ما المقصود بالتسويق الإلكتروني، وما هي أنواعه، وكيفية إيصاله للأشخاص لكسب عملاء جدد، بالإضافة إلى كيفية رسم خطة تسويقية ناجحة قادرة على جلب الأموال، بالإضافة إلى زيادة نسبة المبيعات.
كل هذا لابد وأن يتم على يد محترف في التسويق لديه الخبرة نتيجة دراسته العميقة في هذا المجال واعتماده على كورسات من كبرى الشركات مثل جوجل؛ من أجل الحصول على نتائج مرجوة.
دليلك الشمل في تعلم أساسيات التسويق الإلكتروني
داخل هذا الدليل الشمل في تعلم التسويق الإلكتروني قد تجد تعريف مبسط للتسويق الرقمي أو الإلكتروني، بالإضافة إلى تاريخه حيث يتمثل هذا في الآتي:
ما هو التسويق الإلكتروني
- هذا التسويق يحمل اسم آخر وهو digital marketing أي التسويق الرقمي وهو أحد صور التسويق للسلع والخدمات، ولكن من خلال الأجهزة الذكية والإلكترونية.
- أول أداة لابد من توافرها عند سلوك طريق التسويق الإلكتروني هي الأجهزة المحمولة والحديثة، وهذا يسهل توافره لأنه بالفعل موجود في يد كل شخص وداخل كل منزل وشركة.
- من الممكن أن يتم استخدام حسابات الفيسبوك وانستجرام وتويتر وأي منصة من منصات التواصل الاجتماعي المعروفة بالأسواق داخل خطة التسويق الإلكتروني.
- ميزة التسويق الإلكتروني أنه لا يحتاج إلى إنترنت مفعل طوال الوقت، بالإضافة إلى أن استخدم التسويق بشكل صحيح يدر على صاحبه بالأموال أي أنه يعتبر وظيفة مجزية.
تاريخ التسويق الإلكتروني
بالرغم من أن التسويق الإلكتروني ظهر في أواخر التسعينات، إلا أن المفاجأة في أنه معروف منذ أكثر من ذلك أي من مائة عام على يد ماركوني أول مسوق رقمي في التاريخ والعالم وهذا ما ذكره دليلك الشمل في تعلم التسويق الإلكتروني:
- هذا العالم هو مخترع الراديو في عام 1901 بعد أن نجح في إرسال رسالة لاسلكية تخطت المحيط الأطلسي بنجاح في عام 1895، ولكنه لم يستطيع تلقي الرد على هذه الرسالة بسبب عدم وجود جهاز استقبال، ومن هنا ظهرت فكرة الراديو.
- بحلول عام 1920 بدأ العالم بالكامل يقتنع بأن هناك موجات لاسلكية تستطيع أن تحمل الصوت عبر الآلاف الأميال، وهذا ساعد المجال التجاري، حيث تم الإعلان عن أول حفلة في الأوبرا عبر هذه الموجات والراديو وبالفعل تم شراء جميع تذاكر الحفل من المعجبين على مستوى العالم.
- وهنا يتضح لنا أن التسويق الإلكتروني لن يرتبط بشكل وثيق بالإنترنت وإنما هو أي تسويق يصل إلى الآخرين بشكل افتراضي.
اقرأ أيضًا: برنامج تصميم جرافيك للمبتدئين
هل التسويق الإلكتروني مهم
- بالطبع نعم، لأن لا أحد أصبح الآن لن يمتلك هاتف محمول أو جهاز لوحي، وهذا ما يجعل الكثير يقضي يومه بالكامل في تصفح منصات التواصل الاجتماعي.
- وبالتالي فإن إذا استخدم التسويق الإلكتروني، فإن حالة البيع والشراء قد تصبح أسرع بفضل وصول المنتج إلى العميل عبر هاتفه وهو في مكانه دون الحاجة إلى النزول إلى المتاجر.
- بما أن التسويق الإلكتروني هو تابع للتجارة الإلكترونية التي احتلت مكانة مرتفعة في وقتنا هذا بفعل جائحة كرونا التي أجبرت الجميع بالإلتزام بالبيت منعًا من انتقال العدوى وتفشي الوباء.
- وأخيرًا لابد من احتراف التسويق الإلكتروني؛ من أجل امتلاك وظيفة ذات دخل يعين على الحياة، بالإضافة إلى إمكانية التسويق للمنتج بمنتهى السهولة واليسر.
طرق التسويق الإلكتروني بدون إنترنت
- التسويق المحسن هذا النوع لن يحتاج إلى إنترنت، وإنما يحتاج إلى جهاز إلكتروني يتم عرض المنتج عليه بكافة تفاصيله، هذا التسويق يتمثل في لوحات الإعلانات والنسخة التجريبية لتطبيق ما أو منتج ما أو عينات ترسل للعملاء بشكل مجاني.
- التسويق الإلكتروني عبر الراديو وهو أول طريقة ظهرت منذ مائة عام وحتى الآن بالرغم من تقلص عدد مستخدمي الراديو، إلا أن هناك شركات تعتمد عليه وتحقق أرباح تصل إلى أربعة مليار دولار.
- كما أن التسويق الإلكتروني من خلال التلفزيون يتم فيه عرض المنتج في شكل إعلان فكرته تجذب انتباه المشاهد يتم عرض تفاصيل المنتج ومميزاته وسعره خلاله، ولكنها تكون مكلفة في بعض الأوقات.
- التسويق الإلكتروني عبر التليفون وهو عبارة عن الحصول على قاعدة بيانات العملاء أو التعاون مع شركات الاتصالات؛ من أجل أخذ أرقام العملاء والتواصل معهم لعرض المنتجات مثل رحلات أو شراء شقق أو سلع معمرة أو غيرها.
- التسويق من خلال الرسائل النصية، وهذا ما يعتمد عليه بعض الهايبر ماركت أو معارض الأدوات الكهربائية، حيث يتم إرسال رسالة عن منتج ما وكافة تفاصيله أو ترك رقم يمكن الاتصال عليه؛ من أجل التعرف على المنتج بشكل تفصيلي.
ما هي طرق التسويق عبر الإنترنت
- احتلال مركز عالي بين المنافسين على محركات بحث جوجل.
- عرض المنتج من خلال منصات التواصل الاجتماعي ومتصفحات الويب.
- التسويق المدفوع الأجر الذي يحصل فيه المسوق على أموال مع كل نقرة زر على إعلان المنتج الخاص به.
- تسويق لمنتج ما بمقابل الحصول على راتب أو عمولة
- التسويق عبر إعلانات الظهور والتي تعرض أثناء تشغيل أحد التطبيقات.
- تصميم حملة تسويقية تستهدف مستخدمي البريد الإلكتروني.
اقرأ أيضًا: كتب مفيدة في التسويق الإلكتروني
ما هي خطوات إنشاء خطة تسويق إلكتروني
- لابد أولاً من تحديد فئة جمهور العملاء المطلوب توصيل المنتج لهم.
- يجب دراسة العميل ومعرفة طريقة تفكيره ومتطلباته وميزانيته.
- يجب وضع هدف لابد من تحقيقه والوصول إليه.
- من الجيد أن يتم تسجيل التوقعات والتنبؤات نحو نجاح العمل.
- وذلك من أجل إيجاد حلول لأي مشكلة تظهر قد تهدد خط سير الحملة التسويقية.
- لابد من متابعة المنافسين بشكل مستمر؛ من أجل تطوير المنتج حتى لا تُترك فرصة للمنافس أن يتفوق على المسوق.
- يجب تحديد طريق تحقيق الهدف.
ما المقصود بقمع المبيعات
- بما أن المسوق وصل إلى هذه المرحلة فهذا دليل بأنه نجح في المراحل والخطوات السابقة.
- واستطاع أن يتخطى جميع العقبات التي واجهته في طريقه، وهذا يستحق التحية والتقدير.
- في هذه المرحلة يجب توخي الحذر والانتباه إلى جمهورك من العملاء.
- كما تحاول أن تثبت له أنه اختار المنتج المثالي وهو منتجك فمثلاً لابد وأن يهتم المسوق بتطبيق العروض والخصومات.
- وذلك من أجل إدخال الفرحة داخل قلوب العملاء مما يزيد من تكرار عملية الشراء مرة أخرى.
- ليس الهدف من هذه المرحلة هو الشراء فقط بل إدخال المزيد من العملاء المحتملين بواسطة العملاء الحاليين.
كيف تحقق أقصى استفادة من التسويق الإلكتروني
بداخل دليلك الشمل في تعلم التسويق الإلكتروني يوجد جزء خاصة بالفوائد التي تعود على المسوق في حالة نجاح الحملة التوسيقية وهي كالأتي:
- امتلاك فئة كبيرة من العملاء، بالإضافة إلى زيادة احتمالية ظهور عملاء محتلمين وتحولهم إلى حاليين.
- زيادة الطب على المنتج وزيارة الموقع، وهذا يعني أن هناك من يهتم بالمنتج.
- مما يشجع المسوق على التوسع وإدخال المزيد على محتواه؛ من أجل جذب المزيد من العملاء.
- في حالة وجود كل التفاصيل الحقيقة والموثوق بها عن المنتج.
- فأن العميل يشعر بالأمان مما يعجله يأخذ قرار صحيح حول إتمام عملية الشراء أم لا.
- ولكن هذا يضع حمل آخر على عاتق المسوق بأنه لابد وأن يهتم بالعروض والخصومات.
- عندما يطمئن العميل للمنتج يحبذ شرائه؛ من أجل الاستفادة منه، وهذا يزيد من أرباح المسوق.
- وهنا يفضل أن يقدم المسوق الهدايا للعملاء؛ من أجل تشجعهم على الشراء، وإضافة عملاء محتملين جدد.
اقرأ أيضًا: انواع التسويق الالكتروني و مميزاته| افضل انواع digital marketing الآن
هل قياس النتائج الحملة التسويقية مهم
- بالطبع نعم، لأن النتائج هي من تحدد نجاح الحملة من فشلها.
- وبالتالي فإنها توضح للمسوق ما إذا كان يحتاج للتطوير والتغيير أم لا كل هذا يمكن الحصول عليه من إحصاءات جوجل.
- بالإضافة إلى تحليل الفيسبوك وتحليلات تويتر واليوتيوب بحسب المنصة التي تستخدمها في التسويق.
- طريقة تطوير الحملة التوسيقية
- يجب أن تتأكد من أن محتواك قادر على مخاطبة جميع الأشخاص مهما اختلفت أجهزتهم.
- أي أنه يعمل بتقنيات تسمح له بالظهور والعمل على جميع إصدارات الهواتف والأجهزة دون توقف.
- لابد من اختيار المحتوى المناسب والأكثر بحثًُا على محركات البحث؛ من أجل ضمان زيادة الزيارات وارتفاع عدد متابعين الصفحة.
- يجب أن تهتم بالبريد الإلكتروني لأنه يصل بشكل أكبر وأسرع إلى جميع الأشخاص.
