أهم مصطلحات مجال التسوق الإلكتروني

محتويات المقالة :

تعتبر مصطلحات التسوق الإلكتروني اللبنة الأولى في بناء مشروع التسويق الخاص بك، وقد تشكل عائقا كبيراً أمام كل محاولة لدخول هذا المجال، لا سيما لو كنت مبتدئاً ، ولكي تبدأ أولي خطوات التسوق الإلكتروني عبر الشبكة العنكبوتية؛ لابد أن تكون ملما بتلك المصطلحات، وعلى دراية تامة بها، وخاصة أن أغلب المصطلحات التي تنتشر في جميع البرامج التطبيقية هي ” لغة “إنجليزية ” بالأساس و محدثة علي مدار الوقت، ومن الأهمية بمكان لجميع رواد الأعمال في المجالات الإلكترونية من الناطقين بالعربية، عند بداياتهم أن يتعلموها، حيث أن الجهل بها قد يدفع البعض للانسحاب وعدم مواصلة العمل.

أهمية تعلم مصطلحات مجال التسوق الإلكتروني

تتعدد الطرق والآليات الخاصة بالتسوق الإلكتروني، وتعد مهارة وفن التسويق هي الأساس في احتراف آليات العمل بصفة عامة عبر شبكة الإنترنت، حيث أن تعلم مصطلحات مجال التسوق الإلكتروني لا تفيد المسوق فحسب بل هي مفيدة لكل صناع المحتوى بداية، والمبرمجين وكل المهتمين بالمجال ذاته، إذ أن دون تلك المعرفة فإنك لن تستطيع الاهتمام بأهم مرحلة من مراحل تطور المنتج وهي مرحلة البيع والشراء، التي بدورها تحقق الريح الذي يسعى إليه أي فرد تلك المنظومة، ومن هنا بات تعلم مصطلحات مجال التسوق الإلكتروني يشكل أهمية قصوى لكل مستخدمي شبكة الإنترنت وتتلخص في التالي:

محو الأمية المعلوماتية

إن مجرد إلمامك ببعض مصطلحات مجال التسوق عبر شبكة الإنترنت يتيح لك بعض المعرفة في عالم المعلوماتية، و أصبح من غير الممكن أن تعيش الأمية المعلوماتية في عصر التكنولوجيا.

السرعة في الأداء

تمكنك معرفة مصطلحات التسوق الالكتروني من إنجاز مشروعك بسرعة فائقة .

توفير الوقت والجهد

توفر عليك الوقت في محاولة التعرف على معنى المصطلح من خلال القاموس.

معرفة مع من تتعامل

في ظل انتشار الشركات المتخصصة في مجال التسوق الالكتروني فإن معرفتك ببعض المصطلحات المستخدمة يمكنك من معرفة أي الشركات مناسبة لاحتياجاتك التسويقية.

اكتساب المهارات الفعلية

معرفة بعض مصطلحات التسوق الالكتروني هامة لاكتساب المهارات الفعلية في عالم التسويق الرقمي

التشجيع على الانطلاق

مع مرور الوقت تبدأ في اكتساب مهارات الاتصال الفعال، مما يشجع على الانتقال من نقطة البداية إلى نقطة الاحتراف في

أنواع التسويق الإلكتروني.

المصطلحات العامة في التسوق الإلكتروني

Digital marketing .1 التسويق الرقمي عبر شبكة الإنترنت

وهو التسويق الرقمي عبر شبكة الإنترنت : هذا المصطلح الشائع بين المستخدمين الأكثر تخصصا

ويستخدم للتعبير عن التسويق باستخدام جميع الأجهزة الإلكترونية.

Online marketing .2

مصطلح مرادف للمصطلح السابق ، ويستخدم بصفة عامة بين المستخدمين الأقل تخصصا.

Outbound Marketing .3 او Offline Marketing التسويق الخارجي

التسويق الخارجي، وتعني التسويق الخارجي للمنتج، وهو نوع من استراتيجيات التسويق القديمة، التي تقوم على إرسال رسائل خارجية للجمهور المستهدف، باستخدام الحملات الإعلانية والدعائية المدفوعة مسبقاً وهذا النوع مرتبط بما يعرف ب advertisements spam أو الإعلانات المزعجة ، ولم تعد ذات أهمية بعد ظهور استراتيجيات أخرى أكثر تطوراً.

4-التسوق الإلكتروني ومصطلح Inbound marketing التسويق الداخلي

التسويق الداخلي، وهو من أحدث مصطلحات مجال التسوق الإلكتروني الجديدة والحديثة التي تعتمد على بناء عالم متكامل حول المنتج أو المحتوى المقدم، عن طريق استخدام وسائل حديثة مثل التسويق عبر محتوى مميز يساعد في انجذاب العميل للمنتج أو االخدمه.

5. Commerce التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية، وهي اختصار لـ Electronic Commerce، وتشمل كل العمليات التجارية التي تتم عبر الانترنت، والمتمثلة في المنتج والمستهلك والوسيلة التسويقية المناسبة حسب دراسة الحالة.

Case Study .6 دراسة الحالة

دراسة الحالة وهو مصطلح عام ، يستخدم في دراسة الحالة في أي مجال خلاف مجالات التسويق، ولكنه يعني دراسة متعمقة للعملية التسويقية ككل من خلال وضع الخطط والحلول و عوامل النجاح والفشل في المنظومة بصفة عامة.

Return on Investment. 7 العائد من الاستثمار

العائد من الاستثمار، وتعني العائد المادي المتوقع من العملية التسويقية واحتساب الأرباح بعد التكلفة الكلية.

Brand .8 العلامة التجارية

العلامة التجارية أو إسم الشركة المراد التسويق لها وهويتها

Marketing Funnel. 9 التسويق المركزي أو ال” القمعي”

التسويق المركزي أو ال” القمعي”

وهو نوع من النظريات التسويقية الحديثة التي يتبع فيها المسوق سياسة “قمع العميل ” من حيث متابعة العميل منذ بدء التفكير في الشراء وحتي الشراء الفعلي للمنتج، وهي أحدي الاستراتيجيات الحديثة التي تلعب دوراً حيويا في عمليات التسويق الإلكتروني.

Engagement .10 التفاعل أو الترابط

التفاعل أو الترابط

يعتبر هذا المصطلح التسويقي من أهم وأشهر المصطلحات في عالم التسويق الالكتروني، ولا يشمل فقط المهتمين بالمجال التسويقي فحسب، بل هو هام لجميع رواد الأعمال الإلكترونية وخاصة مقدمي المحتوى، ويقصد به تفاعل العميل مع العلامة التجارية، أو مع الحملات الإعلانية أو المحتوى، أو أي شكل آخر من التفاعل عبر شبكة الإنترنت.

Market Research. 11 بحث السوق

بحث السوق

ويعني دراسة السوق بصفة عامة وتحديد المنتجات المرغوب فيها، وكذلك الجمهور المستهدف، و معلومات عن المنافسين.

User Experi .12 تجربة العميل

تجربة العميل، وهي قياس مستوى مدى رضاء العميل من عدمه عن المنتج المقدم

اقرأ أيضاً: أدوات مشرفي المواقع.

B2B (Business to business) .13 تعامل شركة مع أخري

تعامل شركة مع أخري .

ويعني هذا المصطلح تعامل شركة مع مع شركة أخرى مباشرة، حين يكون هناك اتفاق أو استراتيجية موحدة بين الشركات المتخصصة في مجال التسوق الإلكتروني.

B2C ( Business to Customer). 14 التعامل المباشر

التعامل المباشر

نفهم من هذا المصطلح أنه التعامل المباشر مع العميل دون وسيط أو شركة أخري.

إن التسوق الإلكتروني أصبح من الوسائل الهامة التي يمكن من خلالها البدء في تجربتك التسويقية عن طريق الانترنت، وقد عرضنا أبرز مصطلحات التسوق الالكتروني العامة التي يمكن تفيد كل فرد يبحث عن طريق النجاح عبر شبكة الإنترنت .