إذا كنت من المبتدئين في العمل في مجال التسويق الإلكتروني، أو حتى كنت من الممارسين والمحترفين، فيتوجب عليك الإلمام بجميع تفاصيل ومصطلحات هذا المجال، وفي مجال التسويق الإلكتروني، وتوجد العديد من الاختصارات التي قد يكون من الصعب الإلمام بجميعها، أو فهم بعضها، فإذا كنت تعاني من هذه المشكلة، فنحن نقدم لك مقالاً غنيًا، يساعدك أن تكون ملمًا ببعض أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني.
أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني
يعتبر مجال التسويق الإلكتروني؛ أرضًا خصبة، تزخر بالعديد من المصطلحات، والتي تتوفر جميعها على اختصارات لها، وفي هذا المقال، سوف نقوم بالتركيز على أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، فتابع معنا:
اختصار CTR
ويعتبر هذا الاختصار، رمزًا إلى (Click Through Rate)، والذي يُعنى به عدد النقرات، التي يقوم زائر موقعك الإلكتروني، بالنقر عليها، سواء كانت النقرات على حملاتك الإعلانية الخاصة مثلاً، أو حتى الإعلانات التي تتم مشاركتها على موقعك.
وهذه العملية يقوم بها المسوق الإلكتروني؛ بغرض معرفة ماهية التفاعل من قبل العملاء، مع الخدمات التي يقدمها الموقع.
اختصار Geo – Targeting
وهو مصطلح يستخدم للدلالة عن النطاق الجغرافي الذي يتم استهدافه، والذي يرمز له بــ (GEO)، ويتم التعرف عليه في الحملات التسويقية، من خلال عنوان (IP) الخاص بالمستخدمين للمواقع الإلكترونية.
وتعبر (Targeting)، عن الهدف المراد الوصول إليه، من قبل المسوق الإلكتروني، لذلك فإن المعنى الشامل للمصطلح؛ هو الاستهداف الجغرافي، والذي يسمح بالتسويق لمنتج معين في منطقة معينة، وذلك من خلال التركيز على الحملات الإعلانية المستهدفة.\
اختصار CTA
وهو اختصار للمصطلح (Call To Action)، وهو محاولة لجذب العميل إلى اتخاذ قرار معين، من خلال الحملة الموجهة إليه، سواء كانت على مواقع البيع والشراء، أو على مواقع التواصل الاجتماعي، أو روابط التحميل التي تقدمها المواقع الإلكترونية.
وهذا المصطلح أصبح من أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، والتي تنتشر حاليًا على العديد من المواقع، والتي قد تتواجد في صورة مباشرة، مثل المواقع خاصة بالشراء، أو أداة خاصة بالمشاركة.
وكذلك المواقع التي تطلب تسجيل الدخول، أو قد تتواجد بصورة غير مباشرة، من الخلال الحديث على أمور تتعلق بنفس الهدف، ومن سياق الكلام يتم إضافة الروابط التي تنقلك إلى الرابط المراد بالأساس.
اختصار CMS
وهو اختصار للنظام الإداري الكلي للمحتوى، وهو ((Content Management System، ويشمل كل عناصر المحتوى، من فهارس وكتابة وتحرير، وكذلك العناصر المساعدة، وتوقيت النشر، ومن أشهر الأنظمة المستخدمة في إدارة المحتويات، هو نظام الورد بريس، والذي يتوفر له العديد من القوالب التي تسهل استخدامه، والإضافة عليه.
وهذا المحتوى يقوم على توفير العديد من الصلاحيات في التعديل والتنسيق التي تساعد المسوقين، وسواء كانت هذه التعديلات، متاحةً بشكل يدوي أو إلكتروني، فإنها تعتمد على خبرة المسوق في المقام الأول، سواء من مهارة وخبرة في التصميم والإعلان، أو على بعض البرامج مثل الورد بريس.
اختصار CPC
وهو مصطلح يشير إلى حساب التكلفة المقدمة للحملات الدعائية والإعلانية، والتي يتم إنشاءها على العديد من المواقع الموجودة على الويب، أو على أحد المنصات التي تنتشر على مواقع التواصل، ويتم تحديد تلك التكلفة من حيث عدد التفاعلات المتوقعة على الإعلان، أو عدد النقرات، ولذلك فهي اختصار لمصطلح (Cost Per Click).
اختصار CPM
وهو أحد أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، والتي تعتمد عليها آليات التسويق المختلفة الذي أهو أحدها، فعلى عكس اختصار CPC، والذي يعتمد على عدد الضغطات الفعلية على الإعلان.
إلا أن اختصار CPM، يعتمد على المشاهدات ومرات الوصول، ويكون حساب التكلفة بالنطاق المستهدف وعدد مرات الرؤية الاحتمالية، التي يرجع تحقيقها من خلال المنصات الالكترونية المختلفة والمواقع، والتي تزيد كلما ارتفعت التكلفة.
اختصار CPA
وهو يرمز لحساب التكلفة، ولكن من حيث مرات التفاعل الفعلي على الإعلان، أي من خلال عدد مرات التحميل أو مرات المشاركة، أو من خلال عدد الرسائل النصية التفاعلية التي تتم، وبهذا يكون هو رد الفعل من قبل الجمهور وليس مجرد عدد مرات الوصول والمشاهدة.
ولذلك يجب التنبيه إلى أهمية التفريق بين أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، حيت أن الكثير منها يتشابه في الحروف المكون منها، ولكن المعنى يختلف تمامًا، لذلك قبل القيام بأي عملية تسويق الكتروني، يجب دراسة تلك المصلحات جيدًا، والتفريق فيما بينها.
اختصار LTK
وهي اختصار للمصطلح اللاتيني (Long Tail Keywords)، والتي ترتكز على الارتقاء التنافسي، من الكلمات المفتاحية الدارجة في التسويق الإلكتروني، والتي غالبًا ما تكون قصيرة، ويكثر البحث عنها.
أما اختيار كلمات مفتاحية طويلة، فهو يحدد جمهور معين، يبحث عن منتج معين، أو موقع معين، فلذلك يزداد الاستثمار على تلك الكلمات؛ التي تحقق ربح أعلى ومنافسة أقل.
اختصار Organic Traffic
وهو اختصار لحالات المرور العادية دون الحاجة إلى الإعلان، وذلك بسبب برمجة المواقع الإلكترونية التي تعتمد على مرات الظهور، التي تعتمد على الكلمات المفتاحية، والعناوين الهامة، وذلك بدون أي مقابل أو تكلفة مادية.
اختصار SEO
وهو حالة التهيئة التي تساعد موضوعك الإعلاني، بأن يكون على رأس قائمة البحث على المحركات الإلكترونية، وتكون المنافسة هنا لإجادة القواعد التي يحددها محرك البحث، ومدى سهولة البحث عليه.
اختصار Page Rank
وهو اختصار يدل على مدى قوة المواقع المعروضة، ويتم تحديد قوتها من قبل شركة جوجل، ومن المقاييس التي تعتمدها، عدد الزيارات التي تتم على الصفحة، والفترة التي يظل الزائر خلالها في تصفح الصفحة، ومدى قوة المحتوى، والروابط التي تتضمنها الصفحة.
وقد تطور فيما بعد إلى مصطلحات أخرى تعتمد على مقاييس أخرى كذلك، يتم تحديثها بشكل يومي من قبل جوجل، مثل (Page Authority)، ومصطلح (Domain Authority).
اختصار PDG Rank
هو مرادف المصطلح السابق، ولكن يستخدم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، ومن المقاييس التي يتم حسابها في هذا المصطلح، هي عدد المشاركات وعدد التفاعلات والمشاهدات، وهو من أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، حيث أن مواقع التواصل أصبحت أكثر انتشارًا ووصولاً.
اختصار Engagement Rate
وهو معدل التفاعلات التي يتم تحقيقها على المحتوى المعلن عنه، ومدى نجاح خطة استهداف المحتوى للجمهور، فكلما تفاعل الجمهور مع المحتوى؛ تحقق الهدف من الاعلان على منصات التواصل الاجتماعي.
بعض النصائح التي تساعد على نشر المحتوى بنجاح
استخدام أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، تعتمد على بعض الإرشادات، ومنها:
• أن يكون المحتوى مواكبًا لمتطلبات واتجاهات الجمهور.
• أن يعرض بطريقة تثير الجدل، مما يدفع المشاركين على المناقشة والتفاعل.
• أن يتعلق العرض بالعوامل النفسية والشخصية الأخرى، حتى يثير انتباه الجمهور.
• أن يتم العرض بأسلوب نقاشي، وليس سردي، فالأشخاص يميلون إلى النظام الحكاءي.
• استخدام اسلوب سهل بمصطلحات معبرة، تختص بالمحتوى، وليس بها تقليل من الجمهور، أو استخفاف بقدراته الفكرية.
الخاتمة:
مما سبق، تناولنا أهم الاختصارات في مجال التسويق الإلكتروني، والتي يتم تداولها على المواقع المختلفة على الويب، وعلى مواقع التواصل الاجتماعي، وكيف يتحقق منها النجاح للحملات التسويقية.
